1.1 As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) aplicam-se a todos os contratos celebrados entre um consumidor ou cliente comercial e a CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH (doravante denominada "Vendedor") relativamente aos produtos e/ou serviços oferecidos pelo Vendedor na sua loja online. As presentes CGV substituem todas as condições estabelecidas pelo Cliente, salvo acordo em contrário.
1.2 Para efeitos das presentes CGV, consumidor ou utilizador é a pessoa física que actua, sobretudo, para fins alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional independente. Considera-se empresário qualquer pessoa singular ou colectiva, privada ou em sociedade, com ou sem capacidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, actue diretamente ou por intermédio de outra pessoa, em seu nome ou sob as suas instruções, para fins relacionados com a sua atividade comercial, empresarial ou profissional independente.
2.1 As descrições dos produtos apresentadas na loja virtual do Vendedor constituem ofertas vinculativas do Vendedor, que o Cliente aceita através da realização de uma encomenda.
2.2 O Cliente pode efetuar encomendas através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor, aceitando assim a oferta do Vendedor. Ao efetuar uma encomenda através do formulário de encomenda online e depois de ter introduzido os seus dados pessoais, o cliente aceita de forma juridicamente vinculativa a oferta contratual para os produtos contidos no seu cesto de compras, clicando no botão para concluir o processo de encomenda.
2.3 No prazo de 24 horas, o Vendedor enviará ao cliente uma confirmação da encomenda por correio ou por correio eletrónico.
2.4 Com a aceitação de uma oferta através do formulário de encomenda online do Vendedor, o Vendedor guarda o texto contratual e envia-o ao cliente juntamente com as Condições Gerais correspondentes em forma de texto (por exemplo, por correio eletrónico, fax ou carta) após o cliente ter efectuado a encomenda. O texto contratual será igualmente arquivado no sítio Web do Vendedor e poderá ser consultado gratuitamente pelo Cliente, mediante acesso à sua conta protegida por palavra-passe, utilizando os seus dados de acesso, caso tenha criado essa conta na loja Web do Vendedor antes de efetuar a encomenda.
2.5 Antes de efetuar uma encomenda vinculativa através do formulário de encomenda em linha do Vendedor, o Cliente pode corrigir os seus dados em qualquer momento, utilizando as funções habituais do teclado e do rato. Além disso, antes de efetuar a encomenda vinculativa, todos os dados serão novamente apresentados numa janela de confirmação e podem ser corrigidos utilizando as funções habituais do teclado e do rato.
2.6 O processamento de encomendas e o contacto são geralmente efectuados por correio eletrónico e por processamento automático de encomendas. O Cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico por ele fornecido para o processamento da encomenda está correto, de modo a poder receber as mensagens de correio eletrónico que lhe são enviadas pelo Vendedor para esse endereço. Em particular, em caso de utilização de filtros anti-spam, o Cliente deve assegurar-se de que todas as mensagens de correio eletrónico que lhe sejam enviadas pelo próprio Vendedor ou por um terceiro autorizado pelo Vendedor a processar a encomenda possam ser recebidas.
2.7 Caso o Cliente actue na qualidade de consumidor, a língua em que o contrato é celebrado só pode ser o português.
3.1 De um modo geral, os consumidores dispõem de um direito de retratação.
3.2 Para mais informações sobre o direito de retratação, consultar a política de retratação do Vendedor.
4.1 Os preços indicados pelo Vendedor são preços com tudo incluído e incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal. Caso se apliquem custos adicionais de entrega ou de envio, estes serão indicados separadamente na respectiva descrição do produto.
4.2 No caso de entregas em países fora da União Europeia, podem ser incorridos custos adicionais em casos individuais, que o Vendedor não é obrigado a suportar e que serão suportados pelo Cliente. Estes incluem, entre outros, os custos de transferência de dinheiro através de instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência e conversão de moeda) ou direitos de importação ou impostos (por exemplo, direitos aduaneiros).
4.3 O Cliente tem à sua disposição vários métodos de pagamento através do sítio Web do Vendedor.
4.4 Se tiver sido acordado um pagamento antecipado, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato.
4.5 Se for selecionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "Adyen", o processamento do pagamento é efectuado através do prestador de serviços de pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amesterdão, Países Baixos (doravante: "Adyen"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através da Adyen são comunicados ao cliente na loja online do vendedor. A Adyen pode utilizar os serviços de terceiros prestadores de serviços de pagamento para processar pagamentos, aos quais se podem aplicar condições de pagamento especiais, sobre as quais o cliente pode ser informado separadamente. Encontra mais informações sobre a "Adyen" no sítio https://www.adyen.help/hc/pt-br.
5.1 A entrega das mercadorias é efectuada regularmente por envio para o endereço de entrega indicado pelo Cliente. O endereço de entrega indicado no processamento da encomenda do Vendedor é determinante para o processamento da transação.
5.2 No caso de mercadorias entregues por uma empresa de transportes, a entrega é efectuada "na rua", ou seja, no passeio público mais próximo do endereço de entrega, salvo indicação em contrário nas informações de envio na loja online do vendedor ou se acordado de outra forma.
5.3 Se a transportadora não puder entregar as mercadorias enviadas ao Cliente e, por conseguinte, tiver de as devolver ao Vendedor, o Cliente suportará os custos da entrega não efectuada. Tal não se aplica se o Cliente exercer o seu direito de retratação, se não for responsável pelas circunstâncias que impossibilitaram a entrega ou se estiver temporariamente impedido de receber a prestação proposta, a menos que o Vendedor lhe tenha anunciado a prestação com uma antecedência razoável.
5.4 Se o Cliente for um empresário, o risco de perda e de deterioração acidental dos bens vendidos é suportado pelo Cliente a partir do momento em que o Vendedor entrega os bens à empresa de transportes, ao transportador ou a qualquer outra pessoa ou empresa encarregada de efetuar a expedição.
Se o Cliente for um consumidor, o risco de perda e de deterioração acidental dos bens vendidos não é, em princípio, suportado pelo Cliente ou pela pessoa autorizada a receber os bens até ao momento da entrega dos mesmos. Por outro lado, se foi o Cliente que contratou a empresa de transporte, o transportador ou qualquer outra pessoa ou empresa encarregada de efetuar a expedição e se o Vendedor não tiver previamente mencionado essa pessoa ou empresa ao Cliente, o risco de perda e deterioração acidental dos bens vendidos é também suportado pelo Cliente, mesmo que seja um consumidor, logo que o Vendedor tenha entregue os bens à empresa de transporte, ao transportador ou a qualquer outra pessoa ou empresa encarregada de efetuar a expedição.
5.5 Não é possível efetuar a recolha pelo Cliente no armazém do Vendedor.
6.1 No caso de o produto adquirido ser defeituoso, aplicam-se as normas legais sobre responsabilidade por defeitos e indicam-se os direitos legais de garantia do consumidor previstos na Lei de Defesa do Consumidor.
6.2 Solicita-se ao Cliente que reclame a mercadoria entregue com danos de transporte evidentes junto do expedidor e que informe o Vendedor desse facto. Se o Cliente não cumprir esta obrigação, tal não tem qualquer efeito sobre os seus direitos de garantia por defeitos legais ou contratuais.
7.1 Todas as relações jurídicas entre as partes são reguladas pelas leis da República Portuguesa, com exceção das leis relativas à venda internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que não seja retirada a proteção conferida pelas disposições imperativas da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual.
7.2 Além disso, esta escolha de lei no que respeita ao direito legal de rescisão não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cuja única residência e endereço de entrega se situem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.
8.1 A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha, que pode ser consultada no seguinte endereço: https://ec.europa.eu
Esta plataforma funciona como um balcão único para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de contratos de compra ou de prestação de serviços em linha em que um consumidor é parte.
8.2 O Vendedor não é obrigado nem está disposto a participar num processo de resolução de litígios perante um órgão de conciliação de consumidores.