Os consumidores têm o direito de rescisão de acordo com as seguintes condições, entendendo-se por consumidor qualquer pessoa física que celebra uma transação jurídica com uma finalidade que não pode ser entendida principalmente como sua atividade comercial ou sua atividade profissional independente:
O consumidor tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de justificativa.
O prazo de retratação expira 30 dias após o dia em que o comprador ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse material da última destas mercadorias.
Para exercer o direito de retratação, deve comunicar-nos (CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH, Westhafenstr. 1, 13353 BERLIN, Alemanha, Tel.: (+351) 800 319 905, E-mail: [email protected]) a sua decisão de retratação do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, através de um suporte duradouro, como uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão indicado abaixo, mas a sua utilização não é obrigatória.
Para respeitar o prazo de retratação, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício do direito de retratação seja enviada antes da expiração do prazo de retratação.
Em caso de rescisão por parte do cliente, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha pelo cliente de um modo de entrega diferente do modo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. O reembolso será efectuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário do cliente; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em quaisquer encargos em resultado do reembolso. O reembolso pode ser retido até à receção dos bens ou até que o utilizador apresente prova da devolução dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos comunicar a sua decisão de rescindir o contrato. O prazo considera-se cumprido se o comprador devolver o bem antes do termo do prazo de 14 dias.
Os custos imediatos da devolução do bem ficam a cargo do comprador.
O comprador só é responsável pela depreciação do valor da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento da mercadoria.
Deve-se evitar danificar ou sujar a mercadoria. Na medida do possível, envie-nos a mercadoria na embalagem original com todos os acessórios e componentes de embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior para proteger o produto. Se a embalagem original já não estiver disponível, utilize uma embalagem adequada que proteja suficientemente o conteúdo dos danos de transporte. Note-se que as informações gerais acima referidas não constituem uma condição para o exercício efetivo do direito de rescisão.
Só tem de preencher e enviar este formulário se pretender rescindir o contrato..
CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH
Westhafenstr. 1
13353 BERLÍN
Alemanha
E-mail: [email protected]
Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos o nosso contrato (*) de venda dos seguintes bens (*)
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Encomendado em (*)/ ____________ / recebido em (*) __________________
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Nome do consumidor ou consumidores
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Endereço do consumidor ou consumidores
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Assinatura do consumidor ou consumidores (somente se este formulário for enviado em papel)
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Data
(*) Riscar o que não é aplicável.