A seleção das peças de reposição corretas é muitas vezes um processo complexo e demorado. Muitas peças de substituição podem ser corretamente seleccionadas utilizando o número de matrícula do veículo ou especificando a marca e o modelo do automóvel. O Motointegrator permite-lhe filtrar os resultados utilizando a caixa de pesquisa azul na página inicial, nas páginas de categorias e noutras páginas da nossa loja online (veja acima).
Depois de filtrar o seu veículo, as peças de substituição que correspondem ao seu veículo serão apresentadas nas categorias individuais. No entanto, algumas peças não podem ser claramente identificadas mesmo com o número de matrícula ou a marca e modelo do seu veículo. Se não tiver a certeza de que a peça selecionada corresponde ao seu veículo, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número (+351) 800 319 905. Teremos todo o prazer em ajudá-lo! Tenha em mãos o certificado de registo do veículo e o livro de serviço. Idealmente, deve enviar-nos o número original da peça sobresselente que procura. Na maioria dos casos, este encontra-se gravado na peça antiga. Esta é a forma mais segura de excluir uma entrega incorrecta.
Sempre compare a peça de reposição que comprou com a antiga antes de instalá-la. Pode acontecer que a peça não seja compatível com o seu veículo, embora deva caber de acordo com os dados do catálogo. Portanto, uma inspeção visual é essencial.
A verificação clara de compatibilidade deve ser realizada por um mecânico especializado. Um especialista qualificado pode determinar diretamente durante uma inspeção visual se uma peça de reposição pode ser instalada em seu veículo.
Se não tiver a certeza se a peça de substituição é adequada para si, leia o número da peça da sua peça antiga, introduza-o na máscara de pesquisa da nossa loja online e confirme com o botão ENTER. A peça é apresentada na nossa loja. Desta forma, pode ter a certeza de que adquiriu a peça correcta.
Tenha em atenção que, no caso de uma anulação efectiva, a peça deve estar em estado novo, sem sinais de instalação. Se a mercadoria apresentar sinais de instalação ou de utilização, terá de nos indemnizar pela perda de valor. A mercadoria só pode ser testada, na medida do possível, numa loja especializada. Por conseguinte, pedimos uma indemnização pelo valor das peças sobressalentes instaladas e deduzimo-las do reembolso.
A montagem das peças sobresselentes adquiridas deve ser efectuada por uma oficina especializada! A montagem de peças sobresselentes requer conhecimentos especializados e experiência. Os seus direitos de garantia só são válidos se a peça for montada por um profissional. No caso de um pedido de garantia, um laboratório técnico verifica se a peça foi instalada por um profissional.
O Motointegrator vende apenas produtos novos. Um logótipo retirado, um número de peça gasto ou escrito por cima não significa que tenha recebido uma peça inferior. No mercado pós-venda, é comum os fabricantes de peças adquirirem peças equivalentes de vários fornecedores a montante, tais como concorrentes ou fabricantes de peças originais. Também mandam produzir as suas peças sobresselentes por fabricantes terceiros.
Nos casos de garantia, é importante que as peças estejam na cadeia de abastecimento original. Por isso, os logótipos originais ou os números das peças são muitas vezes lixados ou sobrescritos.